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Foire Aux Questions

Une équipe de spécialistes (créateurs produit, designers, logisticiens, installateurs, infographistes, responsables commerciaux géographiques, hot-liners…) vous accompagnent au quotidien :

  • Une simulation en ligne des vitrines, www.vmplans.com
  • Un module de gestion des fiches vitrines, permettant la création et la sauvegarde de modèles, Fiche vitrine
  • Un support technique et service après-vente
  • L’accès à notre boutique en ligne ou vous pourrez acheter vos consommables tel que le papier spécial rétro éclairage, un support unique vous garantissant une forte visibilité, mais aussi de nombreuses exclusivités sur de multiples produits.

Notre espace de simulation en ligne, www.vmplans.com vous offre l’accès à un grand choix d’aménagements possibles. Veuillez-vous connecter avec le mot de passe qui vous a été fourni et accepter les conditions générales d’utilisation pour accéder à notre service en toute liberté.

En cas de problème de connexion, essayez un autre navigateur web (Mozilla Firefox, Internet Explorer et Google Chrome sont les plus utilisés). Si malgré cela vous n’arrivez toujours pas à vous connecter, merci d’envoyer un email à contact_fr@vitrinemedia.com

Vitrine Media propose d’aménager les vitrines de manière innovante grâce à ses différentes gammes d’afficheurs LED VM One, C2 MAX, I MAX et Budget. Nos modèles, tous certifiés et brevetés bénéficient de notre dernière technologie LED Max pour une luminosité maximale.

Pour plus de détails, veuillez consulter nos fiches produits.

Aujourd’hui, VitrineMedia est la référence de l’affichage LED à destination des agences immobilières avec près de 6000 agences équipées dans le monde entier. Rendez-vous sur nos pages Réalisations.

Le portail web Fiche Vitrine est dédié à la création et à la personnalisation de visuels. Pour quelques euros par mois vous pourrez accéder à plus de 250 modèles ! Vous pouvez vous abonner directement en ligne.

En cas de problème, merci de contacter notre service clients au +33 (0)1 49 21 00 61 ou par email contact_fr@vitrinemedia.com.

Rien de plus simple ! Veuillez-vous rendre sur notre boutique en ligne accessible via ce lien et accédez en un simple clic à nos produits et services en ligne.

Votre commande vous parviendra sous 24 à 48H.

Nous prenons en compte votre demande dans les plus brefs délais : que ce soit dans la préparation ou dans l’envoi du colis, vous êtes tenu au courant de l’évolution de votre livraison.

Marina est à votre disposition afin de répondre à vos demandes administratives (comme la gestion de vos paiements par exemple).

Vous pouvez la joindre du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h au +33 (0)1 49 21 00 61 ou par email à marina@vitrinemedia.com

Merci de remplir ce formulaire en ligne et nous vous contacterons dans les plus brefs délais pour étudier ensemble votre projet d’aménagement de vitrine.

Notre Service Après-Vente est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Nous vous invitons à contacter ce service par téléphone ou par email. Les coordonnées de contact sont disponibles sur cette page.

VitrineMedia travaille en France et à l’international avec des partenaires de qualité, partageant notre ambition et nos valeurs. Que vous soyez enseignistes, imprimeurs, électriciens, gérants d’une agence de communication ou autres veuillez remplir le formulaire en ligne et nous vous contacterons pour étudier ensemble un projet de collaboration.

Pour vous assurer la meilleure utilisation possible de votre vitrine dans le temps, VitrineMedia met à votre disposition sa hotline.

Nos conseillers répondent à toutes vos questions techniques du lundi au vendredi de 09h à 18h au +33 (0)1 49 21 00 61 ou à tout moment en remplissant ce formulaire en ligne.

Si une intervention est nécessaire, nous faisons intervenir le technicien le plus proche de votre agence.